Que se passe-t-il si le solde de mon compte joint est négatif ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que le solde de votre compte joint devienne négatif, par exemple :
- Le montant d'un paiement autorisé est inférieur au montant final de la transaction (transports en commun, caution d'un hôtel ou d'une location de voiture).
- Vous payez des frais pour des services Revolut.
- Un paiement par carte a été retardé (par exemple, si le commerçant n'a pas pu traiter la transaction en raison de problèmes de connexion).
Pas de souci, une fois que votre solde devient négatif, nous vous en informerons via l'application. Vous aurez 7 jours ouvrés pour ajouter de l'argent.
Ensuite, nous tenterons de corriger le solde automatiquement en :
- Déplaçant de l'argent depuis vos comptes Revolut personnels ou ceux de l'autre titulaire du compte.
- Ajoutant de l'argent depuis votre carte enregistrée ou celle de l'autre titulaire du compte, conformément à nos conditions et politiques.
Nous n'utiliserons jamais l'argent de votre compte joint pour compenser un montant que vous nous devez sur votre compte personnel.
Si votre solde est négatif parce que vous n'avez pas autorisé une transaction par carte, vous pouvez obtenir de l'aide dans cette FAQ de notre Centre d'aide.