Besoin d'aide ?

Si le lounge d'aéroport a des difficultés à lire votre QR code, fournissez votre « pièce d'identité du pass », que vous trouverez directement sous le QR code sur votre carte d'accès. En cas de problème avec un pass invité, assurez-vous que son nom figure sur le pass et que vous présentez son QR code unique au comptoir.

Si vous essayez d'acheter un accès lounges d'aéroport pour un aéroport spécifique, mais qu'il n'apparaît pas dans la liste, cela signifie qu'il ne fait pas partie de nos lounges pris en charge.

Chaque lounge d'aéroport peut également avoir ses propres conditions et peut vous refuser l'entrée en cas de contraintes de capacité, de travaux de réparation, et d'autres raisons valables, même si vous avez un accès valide.