Qu'est-ce que le processus de transfert de succursale ?
La migration de succursales est un processus au cours duquel nous transférons nos clients de notre entité Revolut Bank UAB vers sa succursale nationale, par exemple la succursale locale belge, néerlandaise, allemande, irlandaise ou italienne.
Cela permet à nos clients de recevoir et d'utiliser un IBAN local pour leur compte Revolut. Cela inclut également des fonctionnalités conformes aux lois et réglementations locales.
En lançant le processus de transfert de succursale, votre fournisseur de services de compte et les conditions générales peuvent changer de Revolut Bank UAB à votre succursale locale.
Mon compte restera-t-il le même ?
Au cours du processus de transfert de succursale, vos informations de compte, soldes, historique de transactions et toutes les autres informations pertinentes seront transférés sans problème vers votre succursale locale. Cela vous permet de toujours avoir accès à votre argent et aux fonctionnalités de votre compte.
Les fonctionnalités et les caractéristiques de votre compte restent généralement les mêmes après le transfert de succursale. Cependant, vous devriez vous familiariser avec les conditions générales ou les limitations spécifiques associées à la juridiction de la succursale (par exemple, un pays, un État ou une zone où les lois et les règles doivent être respectées).
Dois-je faire quelque chose ?
Nous avons déjà commencé le processus de transfert de succursale. Nous ne pouvons pas garantir la date à laquelle votre compte sera sélectionné pour le transfert, car cela dépend de différents facteurs. Nous vous recommandons toutefois de toujours garder vos informations personnelles à jour.
Après la migration, il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires, comme une pièce d'identité nationale, conformément aux réglementations de votre succursale locale. Cela nous permet de respecter les lois locales. Des instructions détaillées vous seront fournies pour vous guider à chaque étape.
Dès que vous recevez votre nouvel IBAN local, nous vous recommandons vivement de mettre à jour vos informations auprès de tous vos fournisseurs de services, comptes liés, et pour tous les paiements récurrents que vous avez.
Combien de temps faut-il pour migrer vers une autre succursale ?
Le temps nécessaire pour transférer votre compte peut varier en fonction des juridictions spécifiques concernées et de nos propres processus internes chez Revolut. Le processus de transfert de succursale peut également avoir des critères d'éligibilité spécifiques.
Consultez cet article de la FAQ dans notre Centre d'aide pour en savoir plus sur votre migration locale.