Besoin d'aide ?

Si vous avez commis une erreur de virement (mauvaise carte, transaction en double ou montant incorrect), demandez au destinataire de vous renvoyer les fonds. Vous pouvez également partager la confirmation de virement avec la banque du destinataire pour demander un renvoi. Découvrez comment télécharger la confirmation dans cet article.

Revolut peut également initier ce processus, mais il est long et nécessite l'approbation de la banque du destinataire. Si le destinataire ou la banque refuse d'aider, nous ne pourrons pas récupérer le virement.

Si vous pensez que le virement vers des cartes que vous avez envoyé a été redirigé vers une source frauduleuse :

• Allez sur Accueil dans le menu du bas.
• Recherchez le virement dans votre historique de transaction.
• Appuyez sur Obtenir de l'aide.
• Sélectionnez l'option Signaler ce virement comme frauduleux pour obtenir des instructions supplémentaires.