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Personnel · Cryptos, Trading et Matières premières · Crypto-monnaies · Retrait et dépôt de cryptos · Problèmes avec les dépôts de crypto-monnaies

Mon dépôt de crypto-monnaie n'est pas arrivé, où sont mes fonds ?

Si le dépôt n'est pas en attente dans l'application, alors nous n'avons aucune visibilité dessus sur la blockchain. Cela signifie qu'il y a un problème du côté de l'envoi de la transaction. Si vous recevez cela d'une autre personne, dites-lui qu'il y a un problème. 

Si vous l'envoyez vous-même, vérifiez bien les informations que vous avez saisies lors de l'instruction de la transaction : adresse, devise, étiquette/note (le cas échéant pour la devise en question). Si vous recevez cela d'une plateforme centralisée, il peut y avoir un laps de temps entre l'instruction et l'exécution sur la blockchain.