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Pourquoi mon dépôt de crypto-monnaie est-il en attente ?

Nous recevons une notification concernant votre dépôt de crypto-monnaies lorsqu'il apparaît pour la première fois sur la blockchain. Ce dépôt restera ensuite en attente jusqu'à ce qu'il soit confirmé 3 fois sur la blockchain.

L'état En attente est un état temporaire pendant que le règlement a lieu. En fonction de l'activité du réseau de la blockchain, le règlement peut être instantané ou prendre jusqu'à deux heures.

Cependant, puisque nous effectuons un certain nombre de vérifications, votre dépôt peut être en attente jusqu'à 5 jours ouvrables. Dans de rares cas, nos vérifications peuvent prendre plus de temps en fonction du nombre de dépôts traités.

Votre dépôt pourrait également être en attente parce que le montant minimum du dépôt n'a pas été atteint. Consultez cette FAQ pour en savoir plus.