Comment éviter les virements échoués
Les raisons d'échec de virement les plus courantes sont énumérées ci-dessous. Pour vous assurer que votre virement aboutisse, veillez à éviter les situations suivantes.
Votre accès est limité
Assurez-vous que votre compte Business est actif et que l'envoi de virements n'est pas restreint. Vous devez également avoir les autorisations requises pour envoyer des virements depuis le compte en devise sélectionnée, qui peuvent vous être accordées par le titulaire ou l'administrateur du compte.
Vérifiez bien les informations du destinataire
Avant d'envoyer le virement, vérifiez que le nom du destinataire et ses coordonnées bancaires sont corrects. Vous pouvez lui demander un relevé pour confirmer que les informations correspondent à celles détenues par sa banque.
Transférer de l'argent entre des comptes en devises
Utilisez Déplacer pour réaffecter des fonds au sein de votre compte Business d'un compte dans une devise vers un autre.
Le destinataire n'a pas reçu l'argent
Vérifiez si le virement a été effectué dans les délais prévus. Si les délais ont été dépassés :
- Accéder à Transactions
- Sélectionnez le virement
- Téléchargez la confirmation de virement. La confirmation de virement n'est disponible que pour les virements effectués.
Transmettez-la au bénéficiaire et demandez-lui de contacter sa banque pour qu'elle enquête sur d'éventuels retards ou problèmes de réception des fonds.