Besoin d'aide ?

Nous enregistrons un voyage lorsque vous effectuez des paiements par carte avec votre compte Revolut dans un pays qui n'est pas votre pays d'origine enregistré.

Un voyage est basé sur vos dépenses par carte dans un seul pays. Les voyages ne peuvent concerner qu'un seul pays à la fois, mais vous pouvez visiter plusieurs villes dans ce pays. Les voyages peuvent se succéder, mais ne peuvent pas se chevaucher. Ils sont également associés uniquement à vos comptes personnels, et non aux comptes joints ou comptes liés.

Pour que nous puissions enregistrer un voyage passé, celui-ci doit durer au moins deux jours et comprendre un minimum de deux transactions. Un voyage en cours qui dure moins d'une journée ou qui ne comprend aucune transaction ne sera pas enregistré une fois terminé. Cependant, vous pouvez également ajouter des dates manuellement après le voyage.

La date de début d'un voyage est définie lorsque nous détectons pour la première fois votre présence dans un nouveau pays, autre que votre pays d'origine. Cela peut être déclenché par un changement d'emplacement de votre appareil, ou lorsque vous effectuez votre première transaction par carte dans ce pays.

Si nous identifions des voyages passés dans votre historique de transactions, la date de début est généralement la date de votre première transaction éligible dans ce pays pour cette période de voyage spécifique.

La date de fin d'un voyage correspond généralement au moment où vous rentrez dans votre pays d'origine. Nous la déterminons lorsque la localisation de votre appareil change ou lorsque vous effectuez votre première transaction par carte dans votre pays d'origine. Un voyage peut également prendre fin si vous vous rendez directement dans un autre pays étranger.

Pour les voyages passés identifiés à partir de votre historique de transactions, la date de fin est généralement basée sur votre dernière transaction dans l'autre pays avant votre retour au pays d'origine ou votre départ vers un nouveau pays.