Besoin d'aide ?

Si vous avez perdu votre carte, si vous pensez qu'elle a été compromise ou si vous remarquez des transactions suspectes, geler votre carte peut protéger votre argent et votre compte. Cela empêche toute utilisation non autorisée et nous permet d'examiner la situation tout en sachant que votre compte est en sécurité.

• Allez sur Accueil en bas de l'écran dans l'application mobile Revolut.
• Appuyez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit.
• Choisissez la carte que vous souhaitez geler.
• Appuyez sur Geler.

Tant que la carte est gelée, toute tentative de paiement par carte échouera. Pour dégeler la carte, appuyez sur Dégeler en suivant les mêmes étapes que pour la geler.

• Appuyez sur votre icône de profil en haut à gauche
• Sélectionnez Titulaire du compte et Carte perdue.
• Sélectionnez une carte et appuyez sur Geler.

• Allez sur l'écran d'accueil.
• Cliquez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit.
• Choisissez la carte que vous souhaitez geler.
• Cliquez sur Geler.

Vous pouvez également bloquer votre carte en appelant notre ligne téléphonique automatisée au +44 20 3322 8352. Si vous avez besoin d'aide pour bloquer ou débloquer un commerçant, consultez cet article de la FAQ dans notre Centre d'aide.