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Pourquoi le commerçant a-t-il facturé des frais pour mon paiement par carte ?

Lorsque vous payez à l'étranger, les commerçants vous proposent d'être débité dans votre devise nationale plutôt que dans la devise locale. Si vous acceptez, le commerçant convertit le montant en utilisant son propre taux de change, qui inclut souvent des frais supplémentaires. Ces frais sont facturés par le commerçant, et non par Revolut.

Comment puis-je éviter les frais de conversion du commerçant ?

Choisissez toujours de payer dans la devise locale. Si un terminal de paiement, un DAB ou une page de paiement vous demande si vous souhaitez payer dans votre devise nationale ou dans la devise locale, choisissez la devise locale.

Lorsque vous payez dans la devise locale :

Si vous disposez d'un solde suffisant dans cette devise sur votre compte Revolut, nous prélèverons le paiement directement sur ce solde et aucuns frais ne seront facturés. Si ce n'est pas le cas, nous convertirons automatiquement le montant en utilisant le taux de change compétitif de Revolut. Selon votre abonnement, des frais peuvent s'appliquer.