Besoin d'aide ?

Les virements entre clients Revolut sont généralement instantanés. Une fois le virement traité, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous avez envoyé de l'argent au mauvais client Revolut, vous devrez demander au destinataire de vous renvoyer l'argent dès que possible.

Pour ce faire, contactez-le via la discussion créée entre vous deux dans l'application Revolut. Cette discussion est créée une fois que vous lui envoyez de l'argent. Pour utiliser cette discussion :

• Dans le menu du bas, allez sur Paiements.
• Sélectionnez la personne à qui vous avez envoyé de l'argent.
• Une fenêtre de discussion s'ouvrira et vous pourrez y saisir votre message à l'intention du destinataire du paiement.

Si le destinataire ne répond pas, vous pouvez contacter notre équipe du support client et nous essaierons de le relancer de notre côté. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'il répondra ou acceptera de renvoyer les fonds. Sans le consentement du destinataire, nous ne pouvons pas récupérer l'argent.