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Si votre compte a été temporairement restreint pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous bénéficierez d'une remise sur votre prochaine facture, une fois que votre compte sera de nouveau pleinement opérationnel. La remise dépend du nombre de jours pendant lesquels votre compte a été restreint. Nous calculons la remise comme suit :

Remise = (frais d'abonnement ÷ nombre total de jours de la période de facturation précédente) x nombre de jours pendant lesquels le compte était entièrement restreint

Si votre abonnement mensuel est de £100 et que votre compte a été entièrement restreint pendant 21 jours sur une période de facturation de 31 jours, votre remise serait de :

• £100 (frais d'abonnement) ÷ 31 (jours dans la période de facturation) x 21 (nombre de jours pendant lesquels le compte était entièrement restreint) = £67.74

Si votre compte reste entièrement restreint pour des raisons indépendantes de votre volonté pendant une période de facturation complète ou plus, un remboursement sera effectué lors du prochain cycle de facturation, une fois l'accès complet au compte rétabli.