Besoin d'aide ?

Notre banque française est enregistrée en France et supervisée par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et par la Banque centrale européenne (BCE).

Vous pouvez envoyer une réclamation directement via la messagerie de l'application à tout moment. Votre administrateur de compte ou un client autorisé peut également envoyer des réclamations formelles via le tableau de bord de votre compte Business.

Si un litige ne peut pas être résolu via notre procédure interne de réclamations, il peut être porté devant les autorités françaises compétentes, réglementaires ou judiciaires.

Une fois votre compte Business transféré vers notre banque française, la Banque de Lituanie ne sera plus l'autorité de supervision de votre compte. La supervision et les demandes réglementaires seront prises en charge par l'ACPR et la BCE dans le cadre des réglementations bancaires françaises et européennes.