Comment puis-je bloquer un abonnement ?
Contactez le commerçant
La seule façon d'annuler un abonnement est de contacter directement le commerçant. Revolut Business ne peut pas annuler un abonnement en votre nom.
Si le commerçant ne répond pas
Même si nous ne pouvons pas annuler votre abonnement à votre place, Revolut Business peut essayer de bloquer les futurs prélèvements du commerçant sur votre compte (si ce dernier ne répond pas à votre demande d'annulation lorsque vous le contactez directement).
Cependant, si le commerçant essaie de vous facturer en utilisant une autre méthode, votre compte sera tout de même débité. C'est pourquoi nous vous conseillons toujours d'annuler l'abonnement directement auprès du commerçant.
Revolut Business n'est pas responsable des éventuels futurs frais facturés par un commerçant. Si vous souhaitez toujours essayer de bloquer les frais du commerçant via Revolut, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Comment faire une demande d'arrêt de paiement
- Accéder à Cartes
- Sélectionnez la carte utilisée pour l'abonnement.
- Dans la section des transactions, sélectionnez le paiement d'abonnement.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Obtenir de l'aide.
- Choisissez ensuite Comment annuler mon abonnement, puis Ouvrir une demande.
Comme mentionné ci-dessus, cela enregistrera une demande de notre part pour bloquer les futurs paiements au commerçant en utilisant la méthode de paiement que vous avez définie pour cet abonnement. Suivre ces étapes ne permettra pas d'annuler votre abonnement de la part du commerçant.
En outre, si vous arrêtez les paiements à un commerçant, ce dernier pourra prendre des mesures conformément aux conditions générales de votre abonnement. Par exemple, il pourra clôturer votre compte si plusieurs débits échouent.