Besoin d'aide ?

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre terminal Revolut pour plusieurs raisons. Veuillez consulter le guide de configuration pour obtenir un aperçu détaillé.

• Vous n'avez pas de compte commerçant actif : vérifiez si vous avez des demandes dans l'application.
• Vous devez finaliser la vérification d'identité. Vérifiez si vous avez des demandes en attente dans l'application.
• Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour utiliser le terminal Revolut. Demandez de l'aide à l'administrateur de votre compte.
• Votre terminal Revolut est déchargé : branchez le chargeur.
• La connexion Internet de votre terminal est instable : sans connexion active, vous ne pourrez pas accepter de paiements. Nous vous conseillons de connecter votre appareil à l'eSIM incluse. Suivez cette FAQ pour le faire.
• Votre terminal Revolut n'est pas à jour. Redémarrez votre appareil deux fois pour forcer la mise à jour.

Contactez directement notre support par messagerie instantanée dans l'application pour obtenir une aide personnalisée concernant votre problème. Cela garantit la résolution la plus rapide : fournissez une description claire, des captures d'écran des éventuelles erreurs et les étapes que vous avez déjà essayées pour le résoudre.