Besoin d'aide ?

Une réserve provisionnelle permet d'assurer la sécurité financière à la fois pour vous et pour Revolut. Elle permet de se protéger contre les risques financiers imprévus après que les transactions aient été effectuées, tels que les oppositions de paiement des clients, la fraude, les remboursements et autres éventuelles dettes.

Un peu comme un filet de sécurité, une réserve glissante permet de s'assurer que des fonds sont disponibles pour résoudre les éventuels litiges ou faire face à des obligations financières imprévues qui pourraient survenir après la finalisation d'une transaction.

Nous mettons en place une réserve variable en retenant un pourcentage spécifique de chaque transaction que vous traitez pendant une période prédéterminée. Après cette période de détention, les fonds de la réserve sont libérés de manière variable.

Comment est-ce que cela fonctionne ?

Chaque jour, une partie de vos ventes est bloquée pendant une période définie. Après cette période, les fonds vous sont reversés. Voici un exemple de réserve glissante de 35 % pendant 14 jours : si un client effectue un paiement par carte de 100 €, 35 € sont bloqués pendant 14 jours, et 65 € sont disponibles immédiatement.

• Le délai d'encaissement est inclus dans le nombre total de jours. Par exemple, si le délai d'encaissement est de 24 heures, il doit être ajouté aux jours de réserve glissante, ce qui donne une période de libération totale de 15 jours.
• Le terme « glissant » signifie que ce processus se produit de manière continue pour chaque transaction.

• Les frais d'acquisition de commerçants Revolut ne sont pas inclus dans l'exemple ci-dessus. Le décaissement réel affichera les frais applicables.
• Vous pouvez consulter le montant réservé à tout moment sur la page Commerçant en utilisant le widget de virements.

Qui est concerné ?

Nous appliquons plus fréquemment des réserves variables pour les entreprises qui présentent des risques élevés pour les systèmes de cartes. C'est notamment le cas des entreprises qui exercent dans des secteurs d'activité soumis à des exigences de conformité strictes, ou qui sont souvent confrontées à des taux de litiges élevés.

Les entreprises dont les délais d'exécution sont longs, c'est-à-dire celles pour lesquelles les clients doivent attendre longtemps avant de recevoir leurs biens ou services, sont également souvent soumises à des exigences de réserve glissante. En effet, cela augmente les probabilités de rétrofacturations.

Les entreprises qui traitent des transactions avec des valeurs d'ordre moyennes élevées, ou celles qui sont nouvellement constituées et n'ont pas d'historique financier conséquent, sont également considérées comme présentant un risque plus élevé. Elles sont donc plus susceptibles de se voir appliquer une réserve glissante sur leurs comptes Commerçant.

Quand puis-je faire un nouvel appel ?

Nous pouvons réévaluer une réserve mobile dès lors qu'une entreprise affiche des antécédents solides et réguliers sur une longue période. Pour cela, l'entreprise doit constituer un historique conséquent de traitement de transactions fiable, respecter les volumes prévus et afficher des performances de rétrofacturation solides.

Notre délai d'examen est directement lié au cycle d'exécution de l'entreprise. Dans les secteurs où les délais d'exécution sont longs, comme les voyages, nous avons généralement besoin d'un minimum de six mois pour effectuer notre examen.

Cela nous permet de confirmer que l'entreprise est en mesure d'effectuer un grand nombre de transactions et de maintenir un faible taux de rétrofacturations. Nous pouvons ainsi évaluer la stabilité de l'entreprise sur le long terme.