Frais réduits pour les comptes restreints
Si votre compte est limité pendant une période de facturation prépayée, vous recevrez une réduction sur votre prochaine facture, une fois que votre compte sera de nouveau pleinement opérationnel. Cette réduction est calculée en fonction du nombre de jours pendant lesquels votre compte a été limité. Nous calculons la réduction de la manière suivante :
Réduction = (frais d'abonnement ÷ nombre total de jours sur la période de facturation précédente) × nombre de jours impactés (limités)
Voici un exemple
Si votre abonnement mensuel est de 100 £ et que votre compte a été limité pendant 21 jours sur une période de facturation de 31 jours, votre réduction serait de :
- 100 £ (frais d'abonnement) ÷ 31 (jours dans la période de facturation) x 21 (nombre de jours où le compte a été limité) = 67,74 £
Si votre compte reste en état limité pendant toute une période de facturation ou plus, un remboursement sera effectué lors du prochain cycle de facturation, une fois que l'accès complet au compte aura été rétabli.