Besoin d'aide ?

Les dépôts d'espèces peuvent être refusés pour diverses raisons, y compris s'ils sont détectés par nos dispositifs de détection de fraude actifs 24h/7j. Voici les raisons les plus courantes pour de tels refus :

• Votre limite de transactions, limite quotidienne ou limite hebdomadaire a été dépassée.
• Vous avez oublié d'activer la géolocalisation avant d'effectuer le dépôt.

Si vous rencontrez d'autres problèmes, appuyez sur Signaler un problème sur l'écran du code-barres et sélectionnez le problème rencontré.

Vous pouvez en savoir plus sur les dépôts en espèces et leurs limites dans cet article de la FAQ.