Pourquoi mon dépôt par carte a-t-il échoué ?

Si le dépôt par carte a échoué, sélectionnez la transaction échouée dans l’application pour en identifier la raison.

Les raisons courantes d’échec d’un dépôt par carte comprennent :

• Saisie incorrecte des informations de carte bancaire (date d’expiration, cryptogramme, code postal, etc.)
• Fonds insuffisants sur votre compte bancaire
• Problème technique avec votre banque, comme une défaillance d’authentification (3DS). Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque si elle rencontre actuellement des problèmes d’authentification des utilisateurs.

Veuillez patienter un certain temps avant toute nouvelle recharge. En cas d’échec persistant, essayez d’ajouter de l’argent via Apple/Google Pay, une autre carte bancaire ou un virement bancaire.