Besoin d'aide ?

Une carte virtuelle est une carte de paiement numérique. Les cartes virtuelles sont gratuites à créer et peuvent être utilisées instantanément. Nous proposons deux types de cartes virtuelles :

Carte multi-usages

• Peut être utilisée pour tous les paiements par carte en ligne, Apple Pay/Google Pay.
• Ne peut pas être utilisée pour les retraits d'espèces.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de votre carte virtuelle multi-usage avec Apple Pay, consultez ces articles de la FAQ.

Carte à usage unique

• Le numéro de la carte se régénère après chaque utilisation pour une sécurité renforcée.
• Ne peut être utilisée que pour les paiements par carte en ligne ponctuels.
• Ne peut pas être utilisée avec Apple Pay/Google Pay.
• Ne peut pas être utilisée pour les retraits d'espèces ou les préautorisations, y compris les abonnements, les réservations d'hôtels et les locations de voitures.

Afficher les informations d'une carte virtuelle

1. Allez sur votre écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Cartes en haut à droite.
3. Appuyez sur une carte virtuelle, puis sur Afficher les informations.
4. Saisissez votre code. Il est possible qu'un code à usage unique vous soit également demandé.

Si vous n'utilisez pas votre carte à usage unique dans les 24 heures suivant la consultation des informations de la carte, le numéro sera régénéré.

Remboursements sur les cartes virtuelles

Vous pouvez toujours recevoir un remboursement, même si votre carte virtuelle n'est plus active ou si le numéro de la carte a changé.

Si le commerçant vous demande un numéro de carte, vous pouvez lui indiquer que la carte n'est plus active et lui communiquer à la place le numéro d'une carte Revolut active.

Si votre paiement par carte virtuelle est refusé, consultez cet article.