On me facture un abonnement que j'ai bloqué ou auquel j'ignorais que j'étais inscrit(e)
Rendez-vous sur Transactions à venir :
✅ Si l'abonnement est visible, sélectionnez le paiement à venir → cliquez sur « Bloquer les futurs paiements ».
Bloquer un abonnement dans Revolut ne fait qu'empêcher le montant d'un abonnement spécifique d'être prélevé sur votre compte.
Cela :
- N'annule pas l'accord que vous avez conclu avec le commerçant
- N'empêche pas le commerçant de prélever un montant différent
- N'empêche pas le commerçant d'appliquer le prélèvement à un autre moyen de paiement que vous avez enregistré chez lui
👉 Vous devez contacter le commerçant pour vous assurer que l'abonnement est annulé.
❌ Si l'abonnement n'est pas visible ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire :
- Ouvrez les détails du paiement à partir de vos Transactions passées
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Obtenir de l'aide
- Sélectionnez l'option la plus adaptée à votre cas.
Si vous voyez s'afficher une transaction en attente pour l'abonnement que vous avez déjà annulé, veuillez essayer de contacter le commerçant afin de clarifier la situation.
👉 Vous trouverez la date de déblocage de la transaction sous la section des Transactions → appuyez sur le paiement → consultez le statut du paiement.