Gérer les paiements d'abonnement aux commerçants
Afficher et gérer mes abonnements
Pour afficher et gérer vos abonnements, par exemple Netflix, dans l'application Revolut :
Allez sur Paiements dans le menu inférieur → appuyez sur l'icône de calendrier en haut à droite.
Sélectionnez simplement un abonnement pour afficher ses informations, le décocher en tant qu'abonnement ou bloquer les futurs paiements. S'il manque un abonnement, appuyez sur Nouveau dans le coin supérieur droit pour le marquer.
Pour annuler un abonnement, vous devrez contacter le commerçant. Bloquer les futurs paiements dans l'application n'annule pas l'abonnement. Lisez cette FAQ pour savoir comment bloquer un commerçant dans l'application.
Si vous ne reconnaissez pas un paiement d'abonnement, vous pouvez déposer un litige en suivant ces étapes :
- Allez sur Accueil dans le menu du bas.
- Appuyez sur la transaction dans la liste de vos transactions. Vous pourrez ajouter plusieurs transactions dans le formulaire plus tard
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Obtenir de l'aide,
- Choisissez Signaler ce paiement comme frauduleux,
- Remplissez et envoyez le formulaire.
Si votre demande se rapporte à un abonnement payant Revolut, consultez cette FAQ.
Mon paiement d'abonnement a été refusé
Si votre abonnement a été refusé en raison d'un solde insuffisant, vous devrez ajouter de l'argent sur votre compte pour vous assurer que vous avez suffisamment de fonds. Le commerçant peut automatiquement réessayer de facturer le montant. Si ce n'est pas le cas, contactez le commerçant.
Si votre abonnement a été refusé par notre système de sécurité, consultez cette FAQ.