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Sujets
Personnel · Paiements par carte et retraits d'espèces · Retraits d'espèces

Pourquoi mon retrait au DAB est-il toujours en attente ?

Un retrait d'espèces sera en attente une fois la transaction autorisée. Si vous avez reçu les espèces, la transaction devrait être finalisée dans les prochains jours. Si vous n'avez pas reçu les espèces, la transaction devrait être annulée automatiquement après la date indiquée dans l'application.

Nous ne pouvons ni annuler ni finaliser un retrait en attente avant cette date.

Comment vérifier la date d'annulation

Dans l'application mobile Revolut :

  1. Allez sur Accueil dans le menu inférieur.
  2. Appuyez sur Tout afficher pour ouvrir votre liste de transactions.
  3. Sélectionnez le retrait.
  4. Consultez la section Statut pour voir la date d'annulation.

En cas de problème avec un retrait, vous devez toujours contacter en premier lieu le fournisseur du DAB.