Quels sont les frais de commande d'une carte ?
Pour les commandes de cartes physiques, des frais sont facturés en fonction de votre abonnement, du type de carte et du mode de livraison. Nous vous indiquerons tous les frais applicables dans l'application avant que vous ne passiez commande. Les cartes virtuelles sont disponibles sans frais. Les clients d'abonnements payants peuvent choisir de commander une carte d'un abonnement inférieur.
- Les frais de carte sont débités une seule fois pour chaque carte supplémentaire.
- Il n'y a pas de frais mensuels pour la détention d'une carte physique.
- Les cartes édition spéciale sont disponibles pour chaque abonnement, et passer à un abonnement supérieur ne diminuera pas les frais associés. Elles ne peuvent pas être fournies gratuitement.
- Les cartes d'édition spéciale n'offrent aucun avantage spécial ou exclusif au-delà des avantages associés à l'abonnement.
Frais de carte par abonnement
- Première carte Standard : la carte est fournie sans frais, mais les frais de livraison s'appliquent.
- Première carte Plus, Premium, Metal et Ultra : sans frais, une fois par cycle de facturation de 12 mois. Inclut le remplacement d'une carte non Metal, tandis que les cartes Metal supplémentaires entraînent des frais.
Cartes supplémentaires :
- Standard : EUR 5.99
- Plus et Premium : EUR 9.99
- Metal : EUR 39.99
- Ultra : EUR 49.99
- Édition spéciale : vérifiez dans l'application
Frais de livraison
Nous proposons la livraison Standard, Express et Éclair, sous réserve de la desserte du pays. Vous ne verrez que les options éligibles lors du paiement. La livraison Éclair est payante pour tous les abonnements. L'abonnement Plus donne droit à la livraison Standard gratuite, tandis que les abonnements Premium, Metal et Ultra donnent droit à la livraison Express gratuite.
- Standard local sans suivi : EUR 7.99
- Standard international sans suivi : EUR 6.99
- Express suivi : EUR 19.99
- Éclair (abonnements Standard et Plus) : EUR 29.99
- Lightning (abonnements Premium, Metal et Ultra) : EUR 9.99
La livraison éclair est payante pour tous les abonnements. Cependant, le montant facturé pour la livraison éclair dépend du type d'abonnement, comme indiqué ci-dessus.
Frais de personnalisation
- Standard : vérifiez dans l'application (si disponible)
- Plus, Premium, Metal et Ultra : personnalisation gratuite (si disponible)
Des frais de remplacement peuvent s'appliquer. Les cartes supplémentaires entraînent toujours un coût, et les cartes de remplacement peuvent également être soumises à des frais supplémentaires en fonction des circonstances.
Pour commander une nouvelle carte physique dans l'application, suivez ce lien.