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Appuyer sur l'icône X en haut à gauche d'une demande de prêt en cours permet d'enregistrer votre avancement. Vous pouvez ensuite reprendre la demande ultérieurement (en appuyant sur Reprendre la demande) ou l'annuler (en appuyant sur Annuler la demande).

Si vous souhaitez annuler une demande en cours depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Comptes sous votre solde. Ensuite, sous Crédit, sélectionnez le prêt. Dans la fenêtre Demande en cours, appuyez sur Annuler la demande.

Vous ne pouvez pas annuler une demande déjà envoyée. Cependant, vous pouvez toujours modifier la durée ou le montant du prêt, ou refuser l'offre, une fois que l'examen de votre demande est terminé et que vous recevez une notification concernant la décision finale.

Conformément à la réglementation française (article L312-19 du Code de la consommation), vous avez le droit de vous rétracter du contrat de prêt personnel dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, ou de la date à laquelle vous avez reçu les conditions de votre contrat de crédit, la date la plus tardive étant retenue.

• Rétractation dans les 7 premiers jours : conformément à l'article L312-25, les fonds font l'objet d'une période d'attente légale et ne sont libérés qu'au 8e jour. Si vous vous rétractez pendant ces 7 premiers jours, le contrat est annulé immédiatement. Aucuns fonds ne sont changés et aucuns frais ne sont dus.
• Rétractation entre le 8e jour et le 14e jour : si vous vous rétractez après que les fonds ont été crédités sur votre compte, vous devez restituer l'intégralité du capital. Conformément à l'article L312-26, vous devez également payer les intérêts courus au jour le jour, calculés à partir du jour où vous avez reçu les fonds jusqu'à la date exacte à laquelle vous les restituez.

Vous devez restituer ces fonds en totalité, en un seul paiement, sans délai, et au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant votre demande de rétractation. Le paiement en mensualités n'est plus possible pour un contrat faisant l'objet d'une rétractation.

Si vous ne respectez pas ce délai, le solde restant deviendra impayé et vous serez considéré(e) comme étant en retard de paiement (et les pénalités commenceront à s'accumuler). Ces incidents de paiement peuvent être signalés à la Banque de France (inscription au fichier FICP) et impacter votre capacité à obtenir un crédit à l'avenir.

Si vous voulez rembourser votre prêt par anticipation, vous pouvez effectuer un remboursement anticipé total. Vous devrez payer le solde restant, ainsi que les intérêts courus depuis votre dernier paiement. Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ.