Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment puis-je savoir si ma commande de carte a été bien enregistrée ?

Pour vérifier si votre commande de carte a réussi :

  • Accédez à l’onglet « Cartes » dans l’application.
  • Vous devriez pouvoir voir les détails de votre carte physique et l’heure d’arrivée estimée.
  • Si vous ne trouvez pas votre carte, vous pouvez en commander une nouvelle dans la même section en cliquant sur « Ajouter une carte ».

Si vous avez commandé une carte virtuelle, vous ne recevrez pas de carte physique. Si vous souhaitez commander une carte physique, veuillez consulter notre FAQ sur « Commande d’une carte physique ».

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