Besoin d'aide ?

La garantie d'achat peut couvrir les frais de réparation ou de remplacement des articles éligibles que vous achetez avec votre compte Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra, si l'article que vous avez acheté est volé ou endommagé accidentellement au-delà de la réparation dans les 365 jours suivant l'achat (ou la livraison, si celle-ci est postérieure).

La garantie d'achat ne couvre pas les articles non livrés ou endommagés à l'arrivée. En d'autres termes, pour être éligible à une demande d'indemnisation, vous devez avoir reçu l'article.

Vous devez être titulaire d'un abonnement Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra et avoir détenu cet abonnement payant de manière ininterrompue depuis l'achat de l'article jusqu'à la soumission de la demande d'indemnisation. Pour être éligible à l'assurance protection des achats, un article doit également :

• Entièrement payé avec un abonnement Revolut éligible.
• Pour un usage personnel
• Acheté auprès d'un revendeur (et non d'un particulier) dans le pays d'enregistrement de votre compte Revolut ou en Europe.
• Respecter les exigences de certification de sécurité et environnementale de conformité européenne (le cas échéant)

La protection d'achat ne s'applique qu'aux articles coûtant plus de 50 € qui ne sont pas spécifiquement exclus dans les conditions générales. D'autres critères peuvent également s'appliquer. Vous pouvez en savoir plus sur les articles exclus sur cette page.

Le montant maximum que vous pouvez demander au total est le prix d'achat initial de l'article, dans la limite du plafond associé à votre abonnement :

• 1 000 € pour les clients Plus
• 2 500 € pour les clients Premium
• 10 000 € pour les clients Metal ou Ultra

Si vous déposez une demande d'indemnisation plus de 90 jours après l'achat de l'article, la dépréciation sera appliquée par l'assureur.

Ce document ne constitue qu'un résumé des garanties. L'assurance protection quotidienne de Revolut est fournie par Qover, et non par Revolut lui-même. Qover est responsable des conditions générales de la police, ainsi que de la gestion des sinistres.

Si vous avez des questions concernant la couverture, contactez Qover via cette page. Pour consulter les conditions générales, suivez ces étapes :

• Appuyez sur ce lien ou allez sur Accueil dans le menu du bas, recherchez la barre de recherche en haut de l'écran et cherchez Assurance.
• Ensuite, sélectionnez Acheter et appuyez sur Documents.