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Quand la garantie remboursement ne me couvre-t-elle pas ?

Voici quelques situations dans lesquelles la protection pour les remboursements ne vous couvrira pas :

  • pour tout article dont le prix d’achat est inférieur à 50 €
  • ou pour les articles achetés en dehors du pays dans lequel votre compte est enregistré ou en Europe
  • les animaux et les plantes, les produits consommables et périssables, les aliments et les boissons
  • si la raison du refus du remboursement est que le détaillant n’accepte pas les retours par la poste

Vous pouvez consulter les conditions générales dans l'application pour en savoir plus. Pour cela, rendez-vous sur RevPoints → Assurance → Garantie achat → Annulation de voyage et d'événement → Tous les documents.