Comment demander une indemnisation au titre de l'assurance-voyage ?
Incident le 3 octobre 2023 ou après
Si vous avez une police d'assurance voyage et qu'un incident s'est produit le ou après le 3 octobre 2023, votre assureur est Cover Genius.
Pour les urgences médicales et autre à l'étranger, la ligne d'assistance Cover Genius est ouverte 24h/7j au +44 23 8144 9963.
Envoyer une demande d'indemnisation pour les sinistres non urgents
Pour déclarer un sinistre auprès de XCover :
- Depuis l'écran d'accueil, allez sur RevPoints dans le menu du bas.
- "Assurance"
- Appuyez sur « Voyages », sélectionnez un type, puis appuyez sur « Obtenir de l'aide ».
- Activer votre compte XCover
- Créez un mot de passe en utilisant le lien XCover.
- Appuyez sur Déclarer un sinistre et suivez les instructions pour envoyer votre demande.
Votre compte XCover est lié à l'e-mail associé à votre compte Revolut. Vous pouvez accéder à XCover via Revolut ou en visitant ce site web. Si vous avez un sinistre en cours avec Cover Genius, vous pouvez les contacter en utilisant ce formulaire XCover.com.
Incident survenu avant le 3 octobre 2023.
Si vous aviez une police d'assurance voyage et qu'un incident s'est produit avant le 3 octobre 2023, votre assureur était Allianz.
Pour déclarer un sinistre auprès d'Allianz :
- Téléphone : +35315267980 (8h00 - 18h00 CET, du lundi au vendredi)
- E-mail : [email protected]