Paiements échoués sur le Revolut Reader
Dans les cas où un paiement effectué via le Revolut Reader échoue, le paiement apparaîtra comme « échoué » ou « refusé » dans la liste des paiements sur le compte commerçant. La carte du client ne sera pas débitée.
Les transactions peuvent échouer pour diverses raisons. Les plus courantes sont les suivantes :
- Le client n'a pas suffisamment de fonds sur son compte
- Le code PIN saisi par le client est incorrect
- Le client a essayé d'utiliser une carte non prise en charge.
- Votre connexion Internet est instable
- Les paiements ne peuvent être acceptés que dans le pays où votre entreprise est immatriculée.
Dépannage
- Demandez au client d'essayer avec une autre carte.
- Vérifiez que votre téléphone dispose d'une connexion Internet fiable.
- Essayez de redémarrer à la fois le Revolut Reader et l'application mobile Revolut Business.