Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi dois-je vérifier la source de mes fonds ?

En tant que société de services financiers, Revolut doit se conformer à un ensemble de règles et de règlements régissant ce type de service. Les autorités de réglementation supervisent de nombreux domaines différents, mais elles sont également chargées de veiller sur notre secteur afin de garantir que la criminalité financière puisse être détectée et prévenue dans la mesure du possible. Pour mettre un terme à la criminalité financière, nous devons d'abord la détecter, tâche dont s'acquittent nos spécialistes de la lutte contre la criminalité et de la prévention des fraudes.

La détection est effectuée par nos systèmes automatisés, et nous mettons tout en œuvre pour qu'elle soit aussi précise que possible. Dans de nombreux cas, le système nous demande de vérifier les documents de clients qui n'ont rien fait de mal, il s'agit simplement d'un contrôle standard et nous vous remercions de votre patience et de votre coopération.

Nous traitons nos clients comme des individus et ne les comparons pas les uns aux autres. Toute vérification ou demande vous est strictement adressée. Nous ne pouvons pas vous fournir d'informations concernant les comptes d'autres clients, car cela constituerait une violation de la confidentialité. Il est fort probable qu'il n'y ait aucun problème sur votre compte et qu'il s'agisse simplement d'un contrôle de routine que nous sommes légalement tenus d'effectuer.

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