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Si vous remarquez une transaction que vous ne reconnaissez pas sur votre compte, gelez immédiatement votre carte :

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  • Trouvez votre carte et sélectionnez Geler.

Si vous pensez que votre carte a été utilisée de manière frauduleuse, veuillez remplir notre formulaire de rétrofacturation afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Découvrez comment le faire ici.

Si vous avez reçu un SMS ou un e-mail suspect, veuillez le signaler en remplissant le formulaire ci-dessous.

Pour éviter une telle situation à l'avenir, veuillez consulter notre article de blog qui vous donne quelques conseils sur la manière de vous protéger et de protéger vos fonds.