Besoin d'aide ?

Virements effectués par erreur

Si vous avez commis une erreur, telle qu'un envoi de fonds vers la mauvaise carte, une transaction en double ou un montant incorrect, la banque destinataire peut aider à corriger le virement.

Contacter la banque destinataire

Le moyen le plus rapide de déterminer si la banque est prête à apporter de l'aide est de la contacter directement, en utilisant le numéro au dos de votre carte. Sinon, Revolut peut lancer ce processus et une fois que la banque confirme qu'elle est prête à corriger l'erreur, les fonds seront retournés.

Si la banque destinataire refuse d'apporter de l'aide, nous ne pourrons pas récupérer les fonds.

Suspicion de fraude par virement

Si vous soupçonnez que le virement vers une carte que vous avez envoyé a été dirigé vers une source frauduleuse, veuillez consulter cet article.