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Un retrait de crypto-monnaies est une transaction qui vous permet de transférer vos crypto-monnaies vers un portefeuille externe ou une plateforme d'échange via la blockchain. C'est une transaction dite « on-chain », c'est-à-dire irréversible.

Nous ne prenons en charge les envois vers des portefeuilles externes que pour certaines crypto-monnaies sur certains réseaux blockchain. Pour en savoir plus sur les tokens et les réseaux pris en charge, consultez cet article de la FAQ.

Allez sur Crypto dans le menu du bas et appuyez sur Envoyer. Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez envoyer et suivez ces étapes :

• Sélectionnez l'un des portefeuilles compatibles déjà ajoutés ou appuyez sur Nouveau pour ajouter une nouvelle adresse. Vous pouvez également coller une nouvelle adresse de portefeuille dans la barre de recherche pour continuer.
• Saisissez le montant que vous voulez envoyer ou retirer et appuyez sur Envoyer.
• Vérifiez les informations du virement et du réseau
• Appuyez sur Envoyer pour confirmer.

Vérifiez que l'adresse du destinataire est correcte en effectuant d'abord une transaction de faible montant. Nous ne pouvons pas récupérer les fonds envoyés à une adresse incorrecte ou sur un réseau non compatible avec l'adresse que vous avez sélectionnée.

Après avoir confirmé la transaction, vous ne pouvez ni l'annuler ni la révoquer (même si le statut de la transaction est en attente).

Les retraits de crypto-monnaies sont soumis à des limites et des frais. Pour consulter vos limites de retrait de crypto-monnaies :

• Allez sur Cryptos en bas de l'écran.
• Appuyez sur Plus
• Appuyez sur Plafonds et frais.
• Accéder à "Limites d'envoi"

Vous pouvez également en savoir plus sur les limites et les frais de retrait dans cette section de la FAQ. Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, consultez cette section de la FAQ.