Besoin d'aide ?

Remplacez votre carte dans l'application

• Accédez à Cartes.
• Sélectionnez la carte concernée et Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Remplacer et résilier la carte définitivement.

Vous pouvez commencer à utiliser votre carte de remplacement immédiatement avec Apple Pay ou Google Pay. Pour en savoir plus, consultez cet article dans notre centre d'aide.

Signalez des paiements frauduleux :

• Accédez à Transactions.
• Sélectionnez la transaction frauduleuse correspondante et cliquez sur Obtenir de l'aide.
• Sélectionnez Signaler ce paiement comme frauduleux puis Signaler une fraude.
• Suivez les instructions pour saisir les informations.

La carte sera résiliée suite à votre signalement pour éviter toute fraude future. Une fois votre rapport envoyé, vous n'avez plus aucune action à effectuer. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement du dossier.