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Business · Encaisser des clients · Revolut Terminals · Effectuer des transactions avec Revolut Terminals

Paiements échoués sur le terminal Revolut

En cas d'échec du paiement, celui-ci apparaîtra comme « échoué » ou « refusé » sur l'écran du terminal. La carte du client ne sera pas débitée.

Les transactions peuvent échouer pour diverses raisons. Les plus courantes sont les suivantes :

  • Le client n'a pas assez d'argent sur son compte
  • La carte du client est bloquée ou a atteint une limite.
  • Le code PIN saisi par le client est incorrect.
  • Le client utilise une carte que nous ne prenons pas en charge.
  • Votre connexion Internet est instable.

Dépannage pour les connexions eSIM

  • Demandez au client d'essayer avec une autre carte.
  • Passez sur notre eSIM intégrée gratuite pour une connexion stable. Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ.
  • Pour vous assurer que le terminal dispose de la dernière version, redémarrez l'appareil deux fois, de préférence en étant connecté à un hotspot mobile.