Besoin d'aide ?

Voici certaines des meilleures façons dont vous pouvez vous protéger contre la fraude :

1. Sachez comment les fraudeurs peuvent vous contacter.

Nous savons que les criminels :

• Passent des appels téléphoniques
• Utilisent des sites web pour proposer de faux services
• Utilisent des adresses mail qui semblent officielles mais qui ne le sont pas.

2. Connaissez leurs techniques.

Les criminels essaient de vous faire croire qu'ils peuvent vous offrir quelque chose très facilement, comme un visa par exemple, ou qu'il y a un problème au niveau de votre demande ou de votre visa.

Ils essaient de se montrer le plus authentiques possible et peuvent avoir recours à un langage officiel. Il se peut qu'ils connaissent déjà des informations vous concernant, comme votre nom et votre adresse, ou que vous avez fait une demande de visa. Ensuite, ils vous demandent de l'argent ou des informations personnelles.

3. Comment me protéger ?

Restez sur vos gardes si vous rencontrez l'une des situations suivantes :

• Quelqu'un vous propose quelque chose qui semble trop beau pour être vrai, comme un emploi facile à l'étranger ou un moyen d'obtenir rapidement et facilement un visa étranger.
• Quelqu'un vous demande de l'argent d'une manière qui ne permet pas de le tracer : en vous demandant de payer avec de l'argent liquide, par exemple, ou en vous demandant d'utiliser des méthodes de paiement non sécurisées comme des virements, des bons d'achat ou encore des cartes cadeaux (qui s'achètent en magasin).
• Quelqu'un vous demande vos informations de compte, vos informations de carte de crédit, ou des informations confidentielles. N'oubliez pas : jamais Revolut, votre banque, des autorités fiscales ou la police ne vous demanderont de transférer de l'argent sur un autre compte.
• Cette personne vous demande de ne rien dire sur vos agissements, ou essaye de vous forcer à agir immédiatement.
• Le site web n'est pas professionnel (il possède des fautes d'orthographe, ou n'est pas abouti visuellement), et/ou ne contient aucune information sur l'organisation potentielle.
• On vous demande de répondre à un e-mail envoyé depuis un compte gratuit tel que Hotmail, Yahoo Mail ou Gmail. L'e-mail que vous aurez reçu peut également contenir des fautes de grammaire et d'orthographe.
• Quelqu'un vous contacte en vous menaçant d'une action en justice ou d'une amende si vous ne transférez pas de l'argent. Dans ce cas-là, menez vos propres recherches ou demandez un avis juridique avant d'agir.
• Ne téléchargez jamais un logiciel si quelqu'un prétend travailler pour Revolut, votre banque, la police ou une administration fiscale. Cette personne essaie d'accéder à vos informations personnelles.
• Les fraudeurs peuvent connaître certains détails basiques sur vous. Ce n'est pas parce qu'une personne connaît certaines informations vous concernant qu'elle est honnête.
• Revolut vous contactera principalement via la messagerie instantanée de notre application. Si nous devons vous contacter par téléphone, nous vous préviendrons à l'avance. Si vous recevez un appel auquel vous ne vous attendez pas, il peut s'agir d'une arnaque.

Si vous avez des soupçons :

• Ne donnez aucune information personnelle, ne confirmez jamais l'exactitude des informations personnelles qu'ils détiennent.
• Ne leur payez aucune somme d'argent.
• Ne les payez pas à l'aide de bons d'achat électroniques.

En savoir plus sur la fraude

La fraude consiste à tromper ou duper une personne pour en tirer un avantage, la plupart du temps financier. Il existe de nombreuses façons de définir la fraude : arnaque, escroquerie, extorsion, supercherie, tromperie, double jeu, canular, tricherie, stratagème, ruse, tour de passe-passe, abus de confiance.

Voici les types de fraude les plus répandus :

• La fraude à l'avance de frais : dans ce cas-là, la victime envoie de l'argent à une autre personne en s'attendant à recevoir une contrepartie de valeur supérieure, comme dans le cas d'un prêt, d'un contrat, d'un investissement ou d'un cadeau, mais reçoit une contrepartie très faible, voire nulle.
• La fraude commerciale, qui consiste pour un individu ou une entreprise à mener des activités de manière malhonnête ou illicite et en vue d'obtenir des fonds.
• La fraude liée aux organisations caritatives, qui consiste à collecter des dons au profit d'organisations qui ont une action limitée voire nulle. Ces arnaques peuvent se présenter à tout moment et particulièrement pendant une urgence humanitaire très médiatisée.
• La fraude à la carte bancaire, qui se résume à utiliser une carte de débit, de crédit ou un numéro de carte sans y être autorisé afin d'extorquer des fonds ou des biens de manière illicite.
• L'usurpation d'identité : une personne prétend en être une autre pour réaliser une fraude ou une autre infraction.
• La fraude sur internet, qui est lorsque quelqu'un utilise des services Internet ou des logiciels connectés à Internet pour arnaquer ou exploiter d'autres personnes.
• La fraude liée aux investissements : une personne se base sur de fausses affirmations ou des affirmations mensongères afin de solliciter des investissements ou des prêts, ou permettre l'achat, l'utilisation ou la vente de valeurs de contrefaçon.
• La fraude 419 (aussi appelée arnaque 419 ou arnaque nigériane), qui combine l'usurpation d'identité à un type de fraude d'avance de fonds. Une lettre ou un e-mail en provenance du Nigeria offre au destinataire une « opportunité » de recevoir une commission de plusieurs millions de dollars que l'auteur (qui, soi-disant, travaille pour le gouvernement) essaie de transférer de façon illicite depuis le Nigéria.
• La vente pyramidale ou le système de Ponzi, dans laquelle les sommes extorquées aux nouvelles victimes sont reversées aux anciennes victimes pour offrir un semblant de légitimité au système. Toutefois, dans la vente pyramidale, les victimes elles-mêmes sont incitées à recruter de nouvelles victimes via le versement de commissions de recrutement.
• L'arnaque au rachat de crédits : des personnes peu scrupuleuses qui exercent dans le domaine de l'immobilier, des services financiers et dans une entreprises liée volent les fonds de personnes âgées peu méfiantes ou bien utilisent ces personnes à leur insu pour voler des fonds engagés dans une propriété qui vient tout juste d'être achetée.