Pourquoi mes membres d'équipe ne peuvent-ils pas se connecter à leur compte ?
Si un membre d'équipe a du mal à se connecter à son compte Revolut Business, il doit essayer ce qui suit :
- Réinitialiser le mot de passe (application web) ou le code (application mobile).
- Définir le navigateur en mode incognito ou privé avant de se connecter.
- Effacer le cache du navigateur et activer les pop-ups.
- Essayer un autre navigateur.
Il est toujours bon de s'assurer qu'ils ont téléchargé l'application Revolut Business (icône noire) plutôt que l'application Revolut personnelle (icône blanche). S'ils ont téléchargé Revolut Business, ils devront peut-être la mettre à jour ou la réinstaller.
S'ils ont récemment changé de numéro de téléphone, ils devront contacter notre équipe support pour mettre à jour le numéro sur leur compte.
S'ils recontrent un problème de connexion différent ou si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez consulter nos autres questions sur la connexion.