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Lorsque vous envoyez une demande d'indemnisation d'assurance annulation tous motifs, notre assureur vous demandera certains documents afin de confirmer votre éligibilité à la couverture.

Vous devez fournir les éléments suivants lorsque vous envoyez une demande d'indemnisation pour l'assurance annulation tous motifs :

• Preuve que vous avez payé le voyage ou l'événement avec votre compte Revolut
• Preuve d'annulation avant l'heure de début du voyage ou de l'événement
• Reçus et factures originaux

Si vous annulez votre voyage pour une raison spécifique, vous devez fournir des documents justificatifs supplémentaires. Voici quelques exemples :

• Blessure grave ou maladie : un certificat médical indiquant la date et les informations sur l'accident ou la maladie
• Maladie contagieuse : un certificat médical indiquant qu'une quarantaine est requise, ou une copie des résultats du test
• Décès : une copie du certificat de décès
• Accouchement : une copie du certificat de naissance
• Licenciement économique : une copie de la notification de licenciement économique de votre entreprise, une preuve de votre contrat de travail et la date exacte de début de votre emploi
• Accident de la route : une copie de la facture de dépannage ou de remorquage, ou du rapport, ainsi qu'un rapport médical si des soins médicaux ont été nécessaires

• Types de fichiers : les formats acceptés sont GIF, JPEG, PDF et PNG. Si un format ne fonctionne pas, essayez-en un autre dans la liste
• Nombre maximal de documents acceptés : un maximum de 3 documents peut être traité lorsque vous envoyez votre demande d'indemnisation. Fusionnez donc les fichiers si vous en avez plus, afin d'éviter tout problème

Ce document ne constitue qu'un résumé des garanties. L'assurance annulation tous motifs de Revolut est fournie par Qover, et non par Revolut lui-même. Qover est responsable des conditions générales de la police, ainsi que de la gestion des sinistres. Si vous avez des questions sur la couverture, contactez Qover ou lisez les conditions générales en suivant ces étapes :

• Allez dans la barre de recherche en haut de l'écran et cherchez « Assurance »
• Sélectionnez « Assurance »
• Sélectionnez Annuler pour une raison quelconque et appuyez sur Documents.