Vérification et préautorisation de la carte
Vérification de carte
Lorsque vous ajoutez une nouvelle carte à un service de paiement comme PayPal, Google Pay ou Apple Pay, le processeur de paiement peut déclencher une petite transaction pour vérifier les informations de votre carte. Ces transactions d'authentification ne débitent généralement rien ou une somme très modique (quelques centimes).
Elles sont également renvoyées sur votre compte une fois que votre carte a été vérifiée par le processeur de paiement. Vous pouvez consulter la date de renvoi dans l'application en appuyant sur la transaction. La date de renvoi se trouve dans la section Statut. Ces transactions apparaîtront sous le nom de Vérification de carte dans votre application.
Préautorisation
Une préautorisation est une retenue temporaire sur votre carte, souvent utilisée par les hôtels ou les entreprises de location de voitures pour s'assurer que les fonds sont suffisants. Nous ne pouvons pas annuler une retenue de préautorisation de notre côté. Elle ne peut être levée que lorsque l'autorisation expire ou si le commerçant libère les fonds.
S'il y a une transaction en double, contactez le commerçant pour résoudre le problème.