Ma carte virtuelle ne fonctionne pas
Si vous essayez d'utiliser votre carte virtuelle et que cela ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que vous essayez d'effectuer une action non prise en charge par les cartes virtuelles. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.
Ce que vous ne pouvez pas faire avec une carte virtuelle
- Paiement sur les terminaux demandant un code PIN
- Payez sans contact au-delà du plafond autorisé, généralement 50 € ou l'équivalent.
- Retirez de l'argent
- Vous ne pouvez pas créer plus de 4 cartes par mois.
Ce que vous ne pouvez pas faire avec une carte virtuelle à usage unique
- Mettez en place des paiements récurrents par carte, des abonnements ou des dépôts (par exemple, pour les locations de voitures ou les hôtels).
- Payez si vous pensez que le commerçant va vous facturer à nouveau.
- Retirez de l'argent
- Payez sur n'importe quel terminal qui demande un code PIN.
- Ajoutez-la à Apple Pay ou Google Pay.
Les cartes virtuelles à usage unique sont conçues pour les transactions en ligne ponctuelles. Votre carte à usage unique générera automatiquement de nouvelles informations de carte après un usage ou après 24 heures. Les cartes virtuelles à usage unique sont automatiquement résiliées après avoir effectué un paiement.
Vous pouvez toujours recevoir des remboursements sur votre compte Revolut, même si le numéro de la carte virtuelle à usage unique ou de la carte virtuelle ordinaire n'est plus actif.