Geler une carte
Si vous avez perdu votre carte, si vous pensez qu'elle a été compromise, ou si vous remarquez des transactions suspectes, le gel de votre carte peut protéger votre argent et votre compte. Il empêche toute utilisation non autorisée et nous permet d'enquêter sur le problème.
Geler votre carte dans l'application mobile Revolut :
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Appuyez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit.
- Choisissez la carte que vous souhaitez geler.
- Appuyez sur Geler.
Tant que la carte est gelée, toute tentative de paiement par carte échouera. Pour dégeler la carte, appuyez sur Dégeler en suivant les mêmes étapes que pour la geler.
Autre méthode dans l'application mobile Revolut :
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à gauche
- Sélectionnez Sécurité et Carte perdue.
- Sélectionnez une carte et appuyez sur Geler.
Dans l'application web Revolut :
- Allez sur l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône de cartes dans le coin supérieur droit.
- Choisissez la carte que vous souhaitez geler.
- Cliquez sur Geler.
Vous pouvez également bloquer votre carte en appelant notre ligne téléphonique automatisée au : +44 20 3322 8352. Si vous avez besoin d'aide pour bloquer ou débloquer un commerçant, consultez cet article de la FAQ dans notre Centre d'aide.