Quels sont les frais de commande d'une carte ?
Les frais de carte varient selon l'abonnement :
- Les clients Standard reçoivent 1 carte, il doivent uniquement payer les frais de livraison. Les cartes supplémentaires impliquent des frais de carte et de livraison.
- Les clients Plus reçoivent 2 cartes gratuitement, toutes deux avec livraison standard gratuite (pas de suivi). Les cartes supplémentaires seront soumises à des frais et les clients seront facturés pour toute livraison express avec suivi.
- Les clients Premium, Metal et Ultra peuvent commander 2 cartes sans frais, toutes deux également sans frais de livraison express avec suivi. Nous facturerons des frais pour toute carte supplémentaire, mais nous ne facturerons pas de frais de livraison.
Vous pouvez personnaliser votre carte avec votre propre design sur n'importe quel abonnement payant, sans frais de personnalisation supplémentaire.Les clients Standard peuvent également personnaliser leurs cartes, mais devront payer des frais de personnalisation.
Pour connaître les frais qui vous seront facturés, entamez le processus de commande de carte dans l'application et avancez jusqu'au moment du paiement. Ne vous inquiétez pas : aucun montant ne sera débité tant que vous n'aurez pas appuyé sur Payer.
Voici où retrouver les frais :
- Accédez à la section Cartes.
- Appuyez sur + Ajouter une nouvelle carte
- Choisissez votre type de carte souhaité (physique ou virtuelle)
- Le moment exact des frais se trouvera sous le design de la carte.
Si vous annulez la commande de carte dans l'heure qui suit la commande, les frais seront instantanément reversés sur votre compte. En savoir plus ici.
Si vous pensez que votre carte est compromise, vous pouvez la remplacer gratuitement en allant dans les paramètres de la carte et en appuyant sur Remplacer.