Besoin d'aide ?

En cas d'échec du paiement, celui-ci apparaîtra comme « échoué » ou « refusé » sur l'écran du terminal. La carte du client ne sera pas débitée.

Les transactions peuvent échouer pour diverses raisons. Les plus courantes sont les suivantes :

• Le client n'a pas assez d'argent sur son compte
• La carte du client est bloquée ou a atteint une limite.
• Le code PIN saisi par le client est incorrect.
• Le client utilise une carte que nous ne prenons pas en charge.
• Votre connexion Internet est instable.

• Demandez au client d'essayer avec une autre carte.
• Assurez-vous que votre terminal dispose d'une connexion Internet fiable (vous pouvez modifier le réseau Wi-Fi dans les paramètres).
• Essayez de redémarrer le terminal Revolut.