Pourquoi mon ordre de devises pourrait-il échouer ?

Soldes faibles

Lorsqu’un ordre/une conversion automatique est déclenché(e), vous devez disposer d’un solde suffisant sur votre compte pour procéder à l’opération. Si votre solde est insuffisant, l’ordre échouera. Vous devrez ensuite ajouter de l’argent à votre compte et saisir un autre ordre.

Limite de change quotidienne

Pour des raisons de sécurité, nous limitons le montant des échanges/conversions automatiques à 30 sur une période de 24 heures. Si un ordre est exécuté une fois que vous avez dépassé cette limite, il échouera et vous devrez attendre jusqu’au lendemain avant d’en saisir un autre.

Plafond des transactions en crypto-monnaies

Pour des raisons de sécurité, une valeur maximale de 15 000 € en crypto-monnaies peut être échangée en une seule transaction. Si vous tentez d’échanger une valeur supérieure, la conversion automatique échouera.

Compte bloqué

Si votre compte est bloqué pour une raison quelconque, dans un souci de sécurité, aucun ordre ne sera exécuté tant que votre compte n’aura pas été déverrouillé. Une fois votre compte déverrouillé, votre ordre sera exécuté lorsque le taux spécifié sera atteint de nouveau. Vous n’aurez pas besoin de réinitialiser l’ordre.

Glissement des prix

Le glissement ne s’applique qu’aux types d’ordres suivants : Ordre de marché et ordre de cessation exécutés au taux du marché. Dans un marché très volatile, le taux actuel de la paire de devises peut avoir évolué considérablement entre le moment où le niveau de l’ordre est atteint et la tentative d’exécution de l’ordre, même si cette période est très courte. Dans ce cas, l’exécution ne se produira pas si le taux actuel a évolué de plus de 0,75 % pour la monnaie fiduciaire ou de 5,0 % pour les crypto-monnaies par rapport à la valeur cible. L’exécution de l’ordre sera tentée à nouveau une fois que le taux actuel aura à nouveau atteint votre valeur cible.