Comment pouvons-nous vous aider ?

Mon relevé des frais va-t-il changer ?

Chaque relevé des frais au format PDF généré dans votre application sera une copie permanente à conserver. Nous ne pourrons pas la modifier, ni y apporter de modifications, une fois qu’elle sera dans votre application. Vous pourrez télécharger votre fichier PDF à tout moment via l’application, aujourd’hui et à l’avenir, aussi longtemps que vous détenez un compte chez nous.

Si nous avons besoin de corriger votre relevé des frais ou si nous pensons que des éléments peuvent être clarifiés, nous vous enverrons un autre e-mail pour vous informer que nous avons généré un nouveau relevé des frais pour la même période que l’ancien relevé des frais et nous vous expliquerons les changements y figurant. Si tel est le cas, vous pourrez toujours télécharger le relevé des frais précédent via l’application à tout moment, ainsi que la version mise à jour.

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