Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Sujets
Personnel · Comptes · Revolut <18

Carte Revolut <18

Commander une carte <18

Dans l'application Revolut principale :

  • Allez dans Accueil dans le menu du bas
  • Appuyez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit et sur Ajouter une nouvelle.
  • Sélectionnez &lt;18 en haut.
  • Choisissez un compte &lt;18 existant ou créez-en un nouveau.
  • Suivez les instructions pour finaliser votre commande.

Si vous avez commandé une carte, mais que vous ne l'avez pas reçue dans les délais spécifiés, demandez de l'aide à un agent du support en direct en saisissant Agent en direct dans la discussion. Les cartes virtuelles ne sont pas disponibles pour les clients Revolut &lt;18.

Activer la carte &lt;18

Votre enfant doit effectuer une transaction par carte à puce et code PIN dans un magasin ou à un DAB. Cela activera automatiquement la carte. Si votre enfant a saisi un code PIN incorrect 3 fois et s'est retrouvé(e) bloqué(e) de son compte, vous pouvez débloquer son code PIN/CVV depuis votre application Revolut :

  • Allez sur Accueil dans le menu du bas
  • Sous votre solde, appuyez sur Comptes.
  • Choisissez le compte &lt;18 de votre enfant
  • Appuyez sur sa carte et sélectionnez Paramètres.
  • Appuyez sur Débloquer le code PIN/CVV.

Si votre enfant ne se souvient pas de son code PIN, vous pouvez le consulter dans les paramètres du compte &lt;18 depuis votre propre application Revolut.

Dépenses à l'étranger

Les paiements par carte à l'étranger sont disponibles, même si les titulaires de comptes Revolut &lt;18 ne peuvent pas détenir de soldes en devises étrangères. Nous effectuerons le change de devises lors de la transaction.

Si les limites d'un abonnement sont dépassées, des frais peuvent s'appliquer pour le change de devises et les retraits à des DAB.

Limitations

Nous bloquons les catégories de commerçants qui ne sont généralement pas adaptées à l'âge des enfants, comme l'alcool, les cigarettes et les paris. Nous nous basons sur le type d'entreprise enregistré par le commerçant (également connu sous le nom de code MCC), et non sur les détails réels de ce qui est acheté avec une carte Revolut <18.

Ce processus est automatique, il n'est donc pas possible pour vous ou votre enfant de réactiver un commerçant bloqué.

Notre plafond de paiement sans contact peut varier en fonction de votre région. Si votre transaction a été refusée en raison de ce plafond, il vous suffit d'effectuer un paiement par carte à puce et code PIN pour le réinitialiser. Consultez les conditions générales Revolut &lt;18 pour en savoir plus.