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Dans l'application Revolut et sur le web :

• Accédez à « Séjours »
• Appuyez sur « Mes réservations » ou « Réservations »
• Choisissez une réservation
• Appuyez sur « Gérer la réservation » pour annuler ou changer de dates

Avant de modifier ou d'annuler votre réservation, nous vous afficherons votre politique d'annulation et le remboursement attendu, le cas échéant. L'option « Gérer la réservation » peut ne pas être disponible pour toutes les réservations. La disponibilité dépend du type de réservation et de ses conditions spécifiques.

Pour annuler : appuyez sur « Annuler la réservation » et consultez votre politique d'annulation avant de confirmer l'action « Annuler ». Vous pouvez annuler des réservations directement depuis l'application et le web.

Pour changer de dates : appuyez sur « Changer de dates ». Les demandes de changement de dates nécessitent un examen supplémentaire de notre part. Si vous essayez de changer vos dates sur le web, un code QR s'affichera à l'écran pour poursuivre via l'application : scannez-le simplement avec votre téléphone pour ouvrir l'application et envoyer votre demande.

Le moyen le plus simple de modifier votre sélection de chambre est d'annuler la réservation et d'en réserver une nouvelle. Si vous ne pouvez pas le faire, nous vous recommandons de contacter d'abord l'hôtel. Sinon, contactez-nous via la messagerie de l'application.

Pour les réservations Vrbo, vous pouvez demander à modifier votre réservation en utilisant le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas l'e-mail ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez le service client de Vrbo, car nous ne pouvons apporter aucune modification à votre réservation.

Les conditions générales de Séjours s'appliquent.