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"J'ai reçu un message de 'ma fille' me disant qu'elle avait perdu son téléphone et qu'elle utilisait le téléphone d'un(e) ami(e) pour me contacter. Elle avait l'air tellement stressée. Elle m'a demandé de lui envoyer 200 EUR sur un compte pour qu'elle ait accès à de l'argent et puisse résoudre la situation."

"Je me suis senti tellement mal pour elle que je l'ai fait immédiatement. 10 minutes plus tard, ma véritable fille m'a appelé depuis son vrai téléphone. J'ai alors réalisé que je venais d'envoyer EUR 200 à un inconnu."

Cette situation commence généralement par un message provenant d'un numéro de téléphone inconnu ou via les réseaux sociaux. L'escroc se fait passer pour un proche ou un ami intime et évoque une crise financière urgente. Soi-disant, il ne peut pas la résoudre, car il n'a pas accès à son appareil ou à son argent.

Elles peuvent prétendre avoir une facture impayée à régler dans l'heure, ou être bloquées à l'étranger et avoir besoin d'argent pour un déplacement urgent. Ces personnes comptent sur le fait que vous allez agir sous le coup de la panique, et non de façon rationnelle. Elles vous demanderont alors de transférer des fonds vers le compte d'un ami, qui est en réalité celui du fraudeur.

La fraude n'est généralement découverte que quelques heures plus tard, lorsque vous parlez enfin à votre véritable proche sur son téléphone habituel et en état de marche. D'ici là, l'argent dérobé a déjà été retiré du compte du destinataire.

• Demandes de discrétion et d'urgence : le fraudeur insistera sur le caractère urgent de la situation et vous demandera de virer l'argent immédiatement vers un compte inconnu ou nouvellement créé. Prenez toujours le temps de vérifier l'histoire avant d'effectuer le moindre virement financier.
• Refus des appels vocaux : si la personne prétend qu'elle ne peut envoyer que des SMS parce que son « microphone est cassé », considérez cela comme un énorme signal d'alarme. En cas de véritable urgence, un proche trouvera presque toujours un moyen de vous laisser entendre sa voix.
• Défi avec une question personnelle : si vous ne pouvez pas joindre la personne par téléphone, répondez au message ou à l'appel avec une question dont seuls les proches connaissent la réponse. Les fraudeurs qui n'ont fait que pirater un compte échouent généralement à ce test.

• Vérifiez l'urgence par un autre moyen de communication : si vous recevez une demande d'argent urgente d'un membre de votre famille par SMS ou message sur les réseaux sociaux, essayez immédiatement de le contacter par un autre moyen que vous savez sûr. Appelez-le sur son numéro de téléphone officiel ou parlez-en à un autre membre proche de la famille.
• Ne transférez jamais vers un compte inconnu : ne transférez pas d'argent, de RevPoints ou de crypto-monnaies vers un nouveau compte ou vers des coordonnées bancaires fournies dans un message non sollicité. Les membres de votre famille légitimes ne vous demanderont généralement pas d'utiliser des méthodes non remboursables pour un paiement d'urgence.
• Sécurisez le compte compromis : si vous confirmez que le message est frauduleux, contactez immédiatement la plateforme de médias sociaux ou le fournisseur de téléphonie mobile pour signaler le profil et sécuriser le compte compromis. Cela empêchera le fraudeur d'utiliser l'identité de votre proche pour cibler d'autres personnes.