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"Nous devions payer notre cuisiniste pour notre nouvelle cuisine. Il nous a envoyé une facture de 8 000 £. Cinq minutes plus tard, nous avons reçu un autre e-mail nous demandant d'effectuer le virement sur un autre compte, car celui indiqué précédemment était celui de son ancienne entreprise."

"Nous n'avons pas hésité et avons envoyé l'argent. Une semaine plus tard, l'entrepreneur nous a appelés pour nous demander de payer. Le deuxième e-mail venait en fait d'un pirate qui surveillait son compte. Notre argent avait disparu."

Ce genre de situation survient généralement lorsqu'un fraudeur parvient à accéder illégalement à la boîte mail d'un fournisseur avec lequel vous êtes déjà en relation. Il peut s'agir d'un entrepreneur, d'un avocat ou d'un petit entrepreneur.

L'escroquerie a lieu lorsque vous recevez un e-mail qui semble faire partie de votre conversation en cours avec le fournisseur. Le fraudeur envoie une facture mise à jour ou un message de suivi indiquant que ses coordonnées bancaires ont récemment changé en raison d'une erreur sur son compte habituel.

Comme l'e-mail provient de l'adresse correcte et mentionne des informations spécifiques sur votre projet ou achat, il est très convaincant. Vous autorisez le paiement et ne découvrez la fraude que des semaines plus tard, lorsque le véritable fournisseur vous contacte pour vous demander pourquoi sa facture n'a pas été payée.

• Vérifiez l'expéditeur de l'e-mail : vérifiez attentivement l'adresse d'expédition. Les fraudeurs utilisent souvent des adresses e-mail qui ne diffèrent que d'une lettre de l'adresse réelle.
• Méfiez-vous des messages insistants ou secrets : soyez prudent(e) face aux e-mails exigeant un paiement immédiat ou affirmant que les informations bancaires doivent rester confidentielles en raison d'une fusion ou d'un audit récent.
• Vérifiez le format de la facture : regardez attentivement le document ou le PDF de la facture pour détecter d'éventuels signes de falsification. Les logos flous, les polices d'écriture différentes dans la section des informations bancaires, ou les fautes d'orthographe sont des signes courants qu'une facture légitime a été interceptée et modifiée à la hâte par un fraudeur.

• Vérification des coordonnées bancaires par téléphone : si vous recevez une demande de paiement comportant une modification du numéro de compte bancaire du fournisseur, vérifiez toujours ce changement en appelant un numéro de téléphone connu et préexistant de l'entreprise. N'utilisez pas le numéro de téléphone indiqué sur le courrier électronique ou la facture.
• Vérifiez le montant total : si le montant facturé est légèrement différent du montant attendu ou habituel, profitez-en pour vérifier les informations.
• Utilisez les portails d'entreprise lorsque cela est possible : effectuez le paiement via un portail ou une plateforme de paiement dédié(e) et sécurisé(e) géré(e) par l'entreprise, au lieu de vous fier aux informations de virement bancaire fournies dans un e-mail.